Praca z feedbackiem

Trener przygotowuje scenariusz, który pozwala poczuć na sobie, co sprzyja dawaniu i przyjmowaniu informacji zwrotnej, a co to utrudnia. To doświadczenie staje się punktem wyjścia do rozmowy o tym, jak feedback działa naprawdę w danej organizacji.

Dla kogo

Grupy mieszane — menedżerowie, specjaliści, HR. Działa jako warsztat dla całego działu lub zespołu, który chce świadomie budować kulturę informacji zwrotnej.

Kiedy ten warsztat ma największy sens

• w organizacji trudne rozmowy są odkładane albo prowadzone zbyt ostrożnie
• feedback jest obecny formalnie, ale nie przekłada się na uczenie się i zmianę
• menedżerowie i zespoły chcą pracować nad większą dojrzałością w rozmowach
• firma szuka praktycznego punktu wejścia do budowania kultury informacji zwrotnej

Warianty

Wariant A — 4 godziny

Dla firm, w których są osoby z kompetencjami do kontynuowania pracy z narzędziami samodzielnie, np. HRBP. Uczestnicy przechodzą przez symulację, omawiają swoje doświadczenia, poznają ramy i narzędzia (m.in. FUKO) i budują ścieżkę rozwojową dla swojego kontekstu. Intensywnie i konkretnie, bez rozbudowanych sesji feedbackowych.

Wariant B — pełny dzień

Zalecany przy pracy z zespołem lub osobami blisko współpracującymi. Rozszerzony o realne sesje feedbackowe między uczestnikami. Po wprowadzeniu i pierwszej symulacji uczestnicy pracują z prawdziwymi sytuacjami ze swojej organizacji, przygotowanymi i przeprowadzonymi podczas warsztatu pod okiem trenera. Daje głębsze doświadczenie i trwalsze efekty.

Program (oba warianty)

• Symulacja — doświadczenie sytuacji feedbackowej i omówienie tego, co pomagało, a co utrudniało
• Diagnoza kultury feedbacku w grupie i wprowadzenie ram (m.in. FUKO)
• Drugie ćwiczenie z zastosowaniem nowej wiedzy
• Budowanie ścieżki rozwojowej dla kontekstu organizacji

Co uczestnicy wynoszą

• Świadome rozumienie własnych wzorców w dawaniu i przyjmowaniu feedbacku
• Narzędzia i ramy (m.in. FUKO)
• Konkretna ścieżka rozwojowa dopasowana do kontekstu organizacji
• W wariancie B — także doświadczenie pracy z realnymi sytuacjami i realnymi rozmowami

Po czym organizacja pozna wartość tego warsztatu

• spada napięcie wokół informacji zwrotnej, bo uczestnicy lepiej rozumieją, co ją utrudnia
• feedback staje się bardziej użyteczny, konkretny i rozwojowy
• menedżerowie i zespoły dostają wspólne ramy do prowadzenia rozmów
• organizacja zyskuje punkt wyjścia do dalszej, bardziej świadomej pracy nad kulturą komunikacji

Warto wiedzieć

• Nie zastępuje długofalowego programu budowania kultury feedbacku — jest punktem wyjścia lub intensywnym uzupełnieniem
• Wariant A zakłada, że organizacja ma zasoby wewnętrzne do kontynuowania pracy z narzędziami
• Sala po stronie klienta
• Dostępna opcja follow-up z trenerem, wyceniana osobno